THK品牌不斷地擴大在中國的市場份額，今天很高興地宣布日本THK在廣州和上海地區的銷售及維修服務中心在廣州正式成立揭牌，恭賀之余，我們更多的是關注客戶的切身利益和怎么樣去服務好客戶。隨著直線導軌和滾珠絲桿的新概念的產生，廣東在2015年之后先后成立了10多家滾珠絲桿工廠，主要是組裝日本滾珠絲桿，不過質量與一線品牌的滾珠絲桿的差距還是很大的，更別提服務了，有的日本滾珠絲桿的客戶壞了之后，代理商與生產廠家直接相互推責任，更后導致客戶機器無法運轉，生產線停工，這一切的損失都要客戶自己承擔。因此，我們的客戶在選型滾珠絲桿的時候，和購買汽車一樣，更好選擇大品牌質量有保證的滾珠絲桿，而且要購買一用一備，很多時候備用機發揮的作用是很大的。
雖然廣東的精密滾珠絲桿工廠雨后春筍般的起來了，但在企業管理、銷售營銷體系、代理商管理與制約、股東的利益分配等各個方面都是問題，好的企業文化與理念可以讓一個團隊緊緊團結在一起，實際上一個城堡更容易的就是從內部攻破，很多大企業都是從內部起矛盾，然后天衰落下去的。滾珠絲桿的利潤和價格也是支撐滾珠絲桿企業開下去的動力，現在滾珠絲桿廠家實際上拼的是價格戰，只有把品質與服務理念提升后，新的滾珠絲桿工廠是可以迅速立于不敗之地的。
因此，我們決定對廣州及成都的THK的銷售和售后服務實現下述幾點承諾：
1、客戶詢價后，必須在30分鐘內出正式報價單，不論工作日或者是雙休日（對同行的詢價我們不會搭理）。
2、THK的保養全部免費，后續的維保工程師會時間上門幫你更換三濾和油。（100公里的2小時內上門）。
3、滾珠絲桿大修或者其它問題導致無法工作的，我們會免費送一臺滾珠絲桿幫助客戶實現工廠的正常運作。（無油機和高壓機除外）。
4、對簽訂年度保養合約的客戶，我們會定時安排工程師免費上門檢測滾珠絲桿的運轉情況并記錄。
5、對于廣州和成都周邊的工業區城市，大客戶我們可以為它專門設置相應就近的辦事處。
總之、我們的理念就是更好地服務于客戶，客戶就是我們的衣食父母，是我們的上帝，THK在廣州銷售和維修服務中心成立就是為了更好地遵守我們的承諾！
